为深入贯彻落实习近平总书记关于抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要讲话精神，根据中共中央国务院、江西省委省政府、赣江新区党工委管委会、江西省司法厅工作部署，充分发挥仲裁化解民商事争议独特优势，帮助受到疫情影响仲裁当事各方有效应对疫情，维护受疫情影响仲裁当事各方合法权益，助推经济平稳有序发展，赣江新区国际仲裁院推出以下六大服务举措：
一、努力提高政治站位，切实加强组织领导
疫情发生后，全院上下深入学习习近平总书记重要讲话精神，把疫情防控作为当前最重要、最紧迫的政治任务来抓，第一时间成立疫情防控工作领导小组，第一时间发布《关于做好疫情防控期间仲裁工作的通知》《关于做好疫情防控期间仲裁工作的补充通知》，科学合理安排疫情防控期间各项工作，有效保障了疫情防控期间仲裁当事各方主体及全院工作人员的生命健康安全。
二、仲裁费用缓交免交，切实减轻疫情影响
对从事民生和疫情防控物资生产经营的重点企业，以及受疫情影响导致生产经营活动受到严重影响的仲裁当事各方，如按期缴纳仲裁费用确有困难，可凭当事人所在地政府相关部门有效证明文件向我院申请缓交或免交仲裁费用，我院将按《仲裁规则》要求快速受理快速审批。
三、免费提供法律咨询，积极服务广大企业
围绕当前受疫情影响仲裁当事各方最为关心的法律问题，我院将通过发放问卷调查、编写宣传资料、开展法制讲座等多种形式，为广大企业及仲裁当事各方免费提供法律咨询、免费提供操作指引、免费提供争议解决方案，以积极回应广大企业的关切，稳定仲裁当事各方的市场信心。
四、发挥先锋模范作用，开通全天值班热线
疫情防控期间，我院积极发挥党员干部等先锋模范作用，在努力做好自身疫情防控，自觉配合所在社区完善各项防控措施基础上，还积极帮助辖区广大群众及仲裁当事各方科学认识疫情，理性应对疫情。自2020年2月3日起，我院第一时间开通24小时网上值班及热线电话服务，做到居家与办公办案两不误，受到了广大仲裁当事人的好评。
五、大力推行网上仲裁，广泛采用视频开庭
为最大限度地方便仲裁当事人，努力能够做到防疫办案两不误，我院在已经上线的互联网仲裁云平台基础上，积极组织技术攻关，将线上案件办理功能，向线下案件全部开放。目前，我院互联网仲裁云平台可实现在线立案、在线送达、在线远程视频开庭、在线身份确认、在线智能化记录等功能，线下仲裁案件当事人，均可登录我院仲裁云平台申请相关在线功能。
六、组织开展专家调研，积极助推经济发展
本次疫情突发事件将不可避免地对经贸投资、企业生产经营及地方经济发展等方面造成较大不利影响，由此将给各类企业商事合同履行和争议解决带来了诸多不确定性因素以及相应法律风险。为切实帮助广大企业应对疫情带来的风险，我院将利用自身人才优势，及时组织开展市场调研，提出解决企业困难助推地方经济发展的具体举措，相关研究成果将陆续对外发布。